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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención para consulta es:
Lunes a Jueves de 7:30 a.m a 12:00 a.m. y 1:30 pm a 6:00 pm
Viernes 8:00 a.m. a 4:00m.

¿Qué datos debo traer para solicitar la cita?

Usted deberá presentar el documento de identificación (original o fotocopia legible) del paciente, teléfono donde se puede contactar y dirección incluyendo el barrio donde vive.

¿Puedo pedir cita con el médico que yo quiera?

Si. Es su derecho solicitar cita con el médico que usted desee.

¿Cómo solicito un resumen de historia clínica?

Usted debe acercarse a la oficina de la secretaria de gerencia y por escrito solicitar el resumen de su historia clínica.

¿Cuáles son los requisitos para acceder el servicio de albergue?

El servicio de albergue se presta a través de los albergues Don Bosco para hombres y María Mazzarello para mujeres, los requisitos son:

Ser paciente diagnosticado con la enfermedad de lepra.

Presentar historia clínica.

Aceptación del reglamento interno de los albergues.

El paciente beneficiario del subsidio de tratamiento deberá asumir el pago del 50 % por los servicios de albergue, en caso de no gozar de este subsidio el servicio será ofrecido gratuitamente.

¿Cuáles son los meses en que se debe presentar el certificado de supervivencia para recibir el pago del subsidio de tramiento de lepra?

Los paciente de lepra beneficiarios del subsidio de tratamiento de lepra no residentes en el municipio de Contratación Santander, deberán presentar certificado de Supervivencia expedido por Notario o Alcalde Municipal, de forma trimestral en los siguientes meses: Enero, Abril, Julio y Octubre.

    

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Las Peticiones Quejas, Reclamos y Solicitudes serán atendidas en la mayor brevedad posible.
El Sanatorio de Contratación E.S.E. pone a disposición de los usuarios visitantes el sistema de generación de PQRS, el cual pueden utilizar con los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón "Registrar PQRS" de la parte de abajo.
2. Tome nota del número de Radicado PQRS
3. Lllene los campos del formulario con todos los datos solicitados
4. Haga clic en "ENVIAR PQRS"

El sistema recibirá su PQRS y le enviará a su correo una confirmación del recibido, el número de Radicadole servirá para consultar el estado de su PQRS, simplemente vuelva a ingresar al sistema e ingrese el número radicado y haga clic en "CONSULTAR ESTADO PQRS"

Si tiene alguna inquietud puede comunicarse con El Sanatorio de Contratación E.S.E. a los télefonos de contacto o escribiendo a los correos dispuestos en este mismo sitio.

Muchas gracias

Sanatorio de Contratación E.S.E.
Calle 3 No. 2-72, Contratación, Santander.
(57+7) 7171365 Fax: (57+7) 7171200
Móvil: 3125830372 - Codigo Postal 683071

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