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S. de Gestión de la Calidad

El Sanatorio de Contratación E.S.E., armonizó el Sistema de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos de la NTCGP 1000:2009 con el Modelo Estandar de Control Interno MECI 1000:2014 y el Sistema Obligatorio de Garatía de la Calidad en Salud (SOGCS).

POLÍTICA DE CALIDAD

En el Sanatorio de Contratación E.S.E., prestamos servicios de salud seguros, oportunos y confiables, fundamentados en el mejoramiento continuo, en el cumplimiento de los requisitos legales y en una atención calidad y humanizada, a través de un talento humano idoneo y comprometido con la satisfacción de nuestros usuarios y con la protección del medio ambiente.

Acuerdo 007, 26 de Octubre de 2011 J.D.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Generar estrategias e incrementar condiciones que propendan minimizar los riesgos o mitigar sus consecuencias dentro del proceso de atención en salud.
  • Promover el mejoramiento continuo a través del autocontrol, del trabajo en equipo, de la investigación y de la referenciación competitiva con instituciones acreditadas o afines.
  • Concientizar y sensibilizar a nuestro talento humano en mejorar la calidad de atención a los usuarios mediante la práctica de valores y principios humanísticos.
  • Asegurar la satisfacción de los usuarios mediante la prestación integral de los servicios de salud.
  • Generar actuaciones que aseguren el uso racional de los recursos naturales y la reducción y manejo adecuado de emisiones (residuos sólidos, vertidos, gases, ruido).

Acuerdo 007, 26 de Octubre de 2011 J.D.

MAPA DE PROCESOS

 Actualmente el Mapa de Procesos del Sanatorio de Contratación E.S.E. esta en su versión número 7.

 PROCEDIMIENTOS

Los procedimientos obligatorios establecidos por la Norma Técnica de Calidad Gestión Pública NTCGP 1000:2009 aplicados en el SANATORIO DE CONTRATACIÓN E.S.E. son:

POLITICAS

    

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Las Peticiones Quejas, Reclamos y Solicitudes serán atendidas en la mayor brevedad posible.
El Sanatorio de Contratación E.S.E. pone a disposición de los usuarios visitantes el sistema de generación de PQRS, el cual pueden utilizar con los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón "Registrar PQRS" de la parte de abajo.
2. Tome nota del número de Radicado PQRS
3. Lllene los campos del formulario con todos los datos solicitados
4. Haga clic en "ENVIAR PQRS"

El sistema recibirá su PQRS y le enviará a su correo una confirmación del recibido, el número de Radicadole servirá para consultar el estado de su PQRS, simplemente vuelva a ingresar al sistema e ingrese el número radicado y haga clic en "CONSULTAR ESTADO PQRS"

Si tiene alguna inquietud puede comunicarse con El Sanatorio de Contratación E.S.E. a los télefonos de contacto o escribiendo a los correos dispuestos en este mismo sitio.

Muchas gracias

Sanatorio de Contratación E.S.E.
Calle 3 No. 2-72, Contratación, Santander.
(57+7) 7171365 Fax: (57+7) 7171200
Móvil: 3125830372 - Codigo Postal 683071

Correos Electrónicos:
atencionciudadano@sanatoriocontratacion.gov.co
siau@sanatoriocontratacion.gov.co
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